11月27日,有赞8周年生态大会上,有赞正式揭晓了“年度十大引领者”榜单。过去一年里,拉面说、雅戈尔、TCL、3E魔力英语、丝域养发等品牌逆风而行、破局增长,凭借在业态、模式和营销上的创新突破,入选2020年度十大引领者。
2020年,新冠疫情严重冲击了国内的经济,却也促进了整个中国零售行业对互联网更快速地拥抱,线上线下融合的趋势越来越明显。在2020年,有这样一群企业,在浩如烟海的新商业阵列中闯出了一条属于自己的路。
他们或者准确把握住了行业的发展趋势,能够在趋势上引领风向,或者敢于甩掉包袱、破局重生,在逆势下强势增长,又或者敢于打破常规、出奇制胜,敢于做出新的尝试,给行业带来全新的方向。行业不同,经历各异,但这些企业无疑都保有着一颗做好产品和服务的初心。他们是货真价实的“引领者”。
以下是有赞2020年度“十大引领者”完整榜单:
拉面说
2016 年创立的方便速食品牌“拉面说”,仅仅用4年时间,便以令人震惊的姿态从诸多巨头竞争的速食面红海市场中脱颖而出,实现从 0 到 1 再到 N 的无限可能,成为“餐厅级”速食面品类的开创者。
在私域电商领域,拉面说极具前瞻性,搭建了完整的私域电商运营团队,并通过定金膨胀,打包一口价,人群标签运营等有赞工具,将全渠道沉淀的 20 多万私域用户聚集起来,进行留存与转化,一度成为有赞速食面类商家TOP 1。而在今年双十一期间,拉面说有赞店铺被领取“狂欢券”447816 张,其中用券新客是老客的 102。
雅戈尔
相比刚刚4岁的拉面说,国民男装品牌雅戈尔已经步入了不惑之年,但对于布局新业务的速度,却丝毫不逊色。
在今年之前,雅戈尔并没有把线上渠道作为重心。95 的销量来源于直营门店。然而突如其来的疫情让这一切发生了变化,在疫情最严重的时期,雅戈尔全国 3000 家左右门店只有 10 的能正常营业。
一个杰出的企业,往往在于其应对变化的快速调整能力和和迅速落地的强大执行力。疫情发生后,雅戈尔迅速开始尝试“有赞商城+微信群+直播”的模式经营。董事长李如成亲自牵头,一个区域上线一个网店,一个网店开通一个直播间,把门店、导购、顾客全部转移到线上。最初是清库存,然后开始尝试春季新品销售。
雅戈尔还与有赞云第三方开发者——爱逛直播平台合作,开创了百城千店联播模式的先河,在直播内容的设置上也大胆尝试创新,加入分销玩法。首场直播期间,雅戈尔全国范围1 万多名员工组织成分销团队,通过有赞销售员功能,积累各自的私域客群,这种看似简单的玩法,一次就带动了 500 多万的销量。
丝域养发
始于 2003 年的丝域养发,是全国专业养发高端领导品牌。从创立发展至今,丝域养发已在全国 200 多个省市地区有超过 2100 多家门店。
而随着消费结构和和人群的变化,高端养发行业的客户中涌现出,具有领先养护消费意识的年轻群体。为了更好的服务年轻消费人群,丝域养发也在不断尝试线上转型,寻找更有效的营销增长方式。2020年,丝域养发与有赞美业达成战略合作,通过有赞美业提供的连锁数字化经营解决方案,助力旗下 2000+ 门店数字化转型。
借助有赞美业提供的数字化系统,丝域养发总部统一搭建线上商城,并策划营销活动,各地门店可在有赞美业后台一键选择需要参与的活动,实现了?店处处有码,推广人员一键分享,线上买单即享优惠价格,用户一秒变粉丝的营销效果。丝域养发强大的组织能力也保障了整个数字化进程可以顺利落地,一次活动,近2000家的门店能在一天内快速组织并将物料下发,同时丝域养发总部制定了统一的售前售后流程,让千家门店的服务实现了标准化。
除此之外有赞高效的裂变工具、丰富的营销玩法和丝域特有的业绩激励方式强强结合,充分调动丝域养发全国上万名导购参与到活动推广、用户邀请中,构建各个区域自己的私域流量池,将活动效果成百倍的放大。基于完善的数字化系统,今年 双11,丝域养发达成了全国千店 10 万订单、累计成交 2300 万元的成就,成为美业行业数字化的标杆。
3E魔力英语
3E魔力英语是源自美国知名英语教育品牌,专为 3-12 岁的孩子提供纯正美式英语教育,目前有 11 家校区主要分布于杭州,在读学员近万人。
2020年初,新冠疫情爆发,线下教学被全部叫停。3E魔力英语通过与有赞教育多校区版本合作,快速布局线上运营,搭建移动端线上校区,满足疫情期间的教学需求。
这一次合作也让3E魔力英语有了更多收获:通过有赞教育的营销能力实现线上拓客拉新和转介绍,搭建积分商城体系,为在读学员提供更丰富更便捷的线上服务体验。仅几个月时间,3E魔力英语通过有赞获取超过 40000 条线索、招生超过 2000 名,落地运营活动20多场。
王府井集团
创立于1955年的王府井集团,是国内最大的百货集团之一。与有赞合作后,王府井集团积极推动直播、销售员、品牌联合等多种百购创新玩法。成为百货行业名副其实的“引领者”。截至 2020 上半年,王府井集团的线上粉丝规模已达到 2000 万人,微信群达到 2000 个,集团线上销售额达到 2 亿元。
目前王府井集团由总部统筹,旗下百货、购物中心、奥莱三大业态的 32 家门店均通过有赞连锁实现线上转型,并通过“一店一策”方案,实现门店的个性化营销,同时借助爱逛实现了“多店联播”,打造了全新的直播模式。
哈根达斯
诞生已60年,始终坚持以优质的奶源及全球甄选的食材为用户提供优质的食品体验。2020年4月,哈根达斯接入有赞布局社交电商,业务覆盖同城配送、到店自提,积极探索品牌连锁数字化,以“会员”为核心,打通线上线下用户数据。
在有赞和爱逛的推动下,哈根达斯与燕之屋、认养一头牛、拉面说、良品铺子等品牌率先尝试私域联合直播,探索通过直播方式共享私域用户的新模式,也为有赞持续推进品牌整合营销树立了标杆。
叼到家
社区团购在 2018 年迎来爆发,融资累积超过 20 亿元。然而风口之后行业逐步进入洗牌期,包括松鼠拼拼、呆萝卜在内的社区团购平台大幅亏损、乃至“暴雷”的新闻时有传出。而叼到家却在这场洗牌中屹立不倒。
叼到家由 5 个团长起步,在2018年正式启动社区团购业务,目前主营业务排名全国前列,福建第一。在与有赞合作以来,叼到家在厦门覆盖了近2000多个小区,今年3月新开两城漳州与泉州,覆盖近500个小区,新增用户数量近百万。同时叼到家的客单价达到 120 元,是本地同行业平均水平的5-6 倍,每周只卖 3 天,周复购率却能高达 92,远远高于行业平均水平。
珀莱雅
作为国货美妆的新代表,珀莱雅快速发展的主要支撑力来源于其在数字化方面的先发意识和提前布局。今年第一季度,珀莱雅线上渠道销售占比超过了50。?在与有赞合作以来,珀莱雅积极布局私域渠道,尝试美妆数字化的多种可能。并且通过有赞与多流量渠道实现打通,在快手直播,腾讯广告,社群与企业微信,个人号等多维度发展,单店最高业绩突破2000万。
除此之外通过有赞云,珀莱雅实现了会员订单、积分、权益的全面打通。这对于会员体验来说,将是质的提升:线下会员在有赞微商城下单时,系统可根据珀莱雅 CRM 会员权益信息进行价格计算,直接实现会员优惠,同时,这笔订单数据也将同步到珀莱雅的 CRM 总系统,以更新会员积分。
TCL
业务遍及全球 160 多个国家和地区,TCL 是中国家电品牌的杰出代表。家电行业虽然是“大而重”的品类,TCL 却在数字化转型上丢掉包袱轻装上阵。通过企业微信+有赞连锁销售员解决方案,TCL 已经摸索出一套成熟的全员分销模式。
在今年疫情期间,TCL 通过调动 6.8 万员工作为分销员,实现了全员分销。仅 2 月份,TCL 总部通过社交分销实现了 2388万 销售额,基本相当于当月 TCL 在全国苏宁零售总额的 80,相当于当月 TCL 在全国五星电器零售总额的 5.6 倍。
荷尔健康
蓝城兄弟旗下男性健康服务品牌——荷尔健康,专注于男性健康问题解决方案,通过互联网健康领域原创内容,以及打造品牌化的预防检测等系列解决方案,让用户获得更多便利优质的男性健康服务。
2019年加入有赞,开始在男性健康领域深耕特色电商服务,通过个性化定制赋能互联网健康,完成多渠道会员聚集,把APP+公众号等多渠道用户进行整合;摒弃传统健康商城体验,打造垂直健康领域的健康管理全流程;同时通过限时折扣、满减等活动进行会员触达,打造品牌服务区;不断尝试梳理会员成长体系,深耕会员分析,并延展提供更多的健康业务。
